Kontrol tarihlerini ve fotoğraf arşivini tek yerde tutun.
Saç ekiminde takip operasyondan sonra aylarca sürer. Öncesi, süreç ve sonrası fotoğrafları ile kontrol tarihleri tek kartta durmalı.
BiDiCRM, saç ekim merkezleri için Türkiye'de geliştirilen bulut tabanlı bir hasta takip ve CRM programıdır. Norwood seviyesini, donör durumunu, planlanan ve ekilen greft sayısını ve ekim tekniğini kartta tutar; öncesi, süreç ve sonrası fotoğraflarını çekim tarihiyle arşivler. WhatsApp ve Instagram'dan gelen talepleri fotoğraf analizinden operasyona kadar satış hattında izler, kontrol tarihlerine bağlı hatırlatma akışı kurmanızı sağlar.
Son güncelleme:
Norwood seviyesi, donör durumu, planlanan greft, operasyon tarihi, ekilen greft, ekim tekniği (DHI, Safir FUE, Klasik FUE, Kombine) ve ekim bölgesi müşteri kartındaki saç ekim künyesinde durur. Yeni kayıt formunda Norwood, donör, greft, tarih ve teknik ilk anda girilir.
Fotoğraflar öncesi, süreç ve sonrası aşamalarına ayrılır; her birine çekim tarihi ve sonradan düzeltilebilen bir not eklenir. Aşama başına beş fotoğraf, fotoğraf başına 10 MB yüklenir. Dosyalar herkese açık bir adreste durmaz, görüntüleme bağlantısı kısa süre geçerlidir.
İlk kontrol (yıkama) ile 1. ay ya da 6. ay kontrol tarihleri kartta tarih alanı olarak tutulur. "Karttaki tarih yaklaşıyor" tetikleyicisiyle bu tarihlerden istediğiniz gün kadar önce personele arama görevi açan ya da Meta onaylı şablonla hastaya WhatsApp mesajı gönderen akış kurarsınız; görevler günlük listede görünür.
WhatsApp, Instagram ve Messenger'dan ilk kez yazan kişi kendiliğinden potansiyel olarak kaydedilir, gönderdiği saç fotoğrafları konuşmada görünür. Hazır akışlar WhatsApp'tan yazan yeni talebe karşılama mesajı gönderir, her yeni talep için ekibe beş dakikalık arama görevi açar; fiyat soran mesajda acil görev açılır, fiyat otomatik gönderilmez.
Talepler Bilgi Talebi, Fotoğraf Analizi, Fiyat Teklifi Verildi ve Operasyon Planlandı aşamalarında panoda izlenir, vazgeçen kişi kayıp nedeniyle kapanır. Raporlardaki satış hattı hunisi aşama sayılarını ve kazanılan hastaların tahsil edilmiş cirosunu gösterir; kazanma oranı en az 10 sonuçlanmış talepte hesaplanır.
PRP seans sayısı ve durumu, ilaç kullanımı ve reçete, doktor notu ve hasta talepleri kartta ayrı alanlardır. PRP için seanslı paket satılabilir, tamamlanan randevuda seans düşer ve paketinde iki seans kalan hasta Gelir Fırsatları'na düşer. Paketsiz PRP randevularına 120 günlük kaynaklı bakım aralığı önerisi uygulanabilir.
Paket satmadan operasyon ya da kontrol tek işlem olarak kaydedilir: hizmet, ücret, tahsil edilen tutar, ödeme yöntemi ve işlemi yapan kişi girilir. Operasyon bedeli Satışlar ekranında taksitlere bölünebilir; kalan borç cari hesapta, vadesi geçen taksit Ödeme Takibi'nde görünür.
Saç ekim sektöründe Gelir Fırsatları ekranındaki arama ve mesaj düğmeleri yalnız açık rıza ve pazarlama izni kayıtlı hastada açılır, doğum günü önerisi üretilmez. Fotoğraflar herkese kapalı depoda saklanır, görüntüleme bağlantısı kısa süre geçerlidir.
Aynı işler, iki farklı yol: solda bugün çoğu işletmenin kullandığı düzen, sağda aynı işin BiDiCRM'de nasıl yürüdüğü.
| İş | Defter, Excel ve WhatsApp ile | BiDiCRM ile |
|---|---|---|
| Öncesi ve sonrası fotoğraflar | Telefon galerisinde ve WhatsApp yazışmalarında dağınık durur. | Müşteri kartında aşama ve çekim tarihiyle ayrı ayrı arşivlenir. |
| Greft ve teknik bilgisi | Ameliyat defterinde kalır, sonradan zor bulunur. | Norwood, donör, greft ve teknik kartta tek bakışta. |
| Yeni talep | WhatsApp'tan gelen mesaj saatlerce yanıtsız kalabilir. | Talep potansiyel olarak kaydedilir, ekibe beş dakikalık görev düşer. |
| Kontrol takibi | Yıkama ve 6. ay kontrolü takvimden elle izlenir. | Karttaki tarihe bağlı akış mesaj ya da görev üretir. |
| Teklif sonrası | Fiyat verilen kişi bir daha aranmaz. | Fiyat Teklifi Verildi aşamasında bekleyenler panoda görünür. |
| Taksit | Kalan ödemeler ayrı bir defterde tutulur. | Taksitler vadesiyle tutulur, geciken ödeme ayrı ekranda. |
14 gün ücretsiz denemeyi başlatın; kredi kartı istenmez. Sektör olarak Saç Ekim Merkezi'ni seçtiğinizde operasyon künyesi alanları, Ekim Süreci satış hattı ve konsültasyon, operasyon, PRP, kontrol hizmet önerileri hazır gelir.
İşletme WhatsApp numaranızı ve Instagram hesabınızı bağlayın; ilk kez yazan herkes potansiyel olarak kaydedilsin.
Hazır "Yeni Potansiyele Anında Dönüş" akışını yayına alın; yeni talep gelince ekibe beş dakikalık arama görevi düşsün.
Mevcut hastalarınızı Excel ya da CSV dosyasıyla aktarın, operasyon ve kontrol tarihlerini kartlara girin.
Kontrol tarihine bağlı hatırlatma akışını kurun, fotoğrafları her kontrolde ilgili aşamaya yükleyin.
Fiyatlara KDV dahildir. 14 gün ücretsiz deneme tüm özelliklerle başlar, deneme için kredi kartı istenmez.
| Paket | Aylık | Yıllık | Kullanıcı | Personel | Müşteri kaydı |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | ₺999 | ₺9.999 | 10 | 25 | 5.000 |
| Growth | ₺1.299 | ₺12.990 | 15 | 35 | 10.000 |
| Premium | ₺1.999 | ₺19.990 | 20 | 50 | 25.000 |
BiDiCRM, Türkiye'deki hizmet işletmeleri için İzmir'de geliştirilir. Arayüz ve sözleşmeler Türkçedir.
Kurulum ve kullanım sorularında telefon ve WhatsApp ile destek: +90 553 894 57 99.
Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Abonelik ödemesi iyzico altyapısıyla kartla alınır.
Aydınlatma metni, gizlilik politikası ve veri silme talebi süreci yayındadır; müşteri verisi her işletme için ayrı tutulur.
Bulut tabanlıdır; bilgisayar, tablet ve telefonda tarayıcıdan çalışır, telefona uygulama gibi eklenebilir.
Mevcut müşteri listenizi Excel veya CSV dosyasıyla içe aktarırsınız; verileriniz dışa aktarılabilir.
Saç ekim şablonunda Norwood seviyesi, donör durumu, planlanan greft sayısı, operasyon tarihi, ekilen greft sayısı, ekim tekniği, ekim bölgesi, ilk kontrol (yıkama) ve 1. ay ya da 6. ay kontrol tarihleri, PRP seans durumu, ilaç kullanımı ve reçete, doktor notu ve hasta talepleri alanları hazır gelir. Ekranda kişi "Müşteri" olarak anılır; alanları Ayarlar'dan değiştirebilirsiniz.
Müşteri kartındaki fotoğraf arşivinde. Her fotoğraf öncesi, süreç ya da sonrası aşamasına çekim tarihiyle yüklenir ve not eklenir; aşama başına beş fotoğraf, fotoğraf başına 10 MB sınırı vardır. Ayarlar'daki Fotoğraf Arşivi ekranı tüm hastaların fotoğraflarını müşteri adıyla aranabilir tek listede ve kullanılan kotayı gösterir. Dosyalar herkese açık değildir, bağlantılar kısa süre geçerlidir.
Kartta İlk Kontrol Tarihi (Yıkama) ve Son Kontrol Tarihi (1. Ay / 6. Ay) alanları vardır. "Karttaki tarih yaklaşıyor" tetikleyicisiyle bu tarihlerden belirlediğiniz gün kadar önce hastaya mesaj gönderen ya da personele arama görevi açan bir akış kurarsınız; hazır bir kontrol akışı yoktur. WhatsApp mesajı için içeriğe uygun Meta onaylı bir şablon seçersiniz. Hazır "Ziyaret Sonrası Bakım Takibi" akışı tamamlanan randevudan bir gün sonra hastaya nasıl olduğunu sorar.
WhatsApp, Instagram ve Messenger'dan ilk kez yazan kişi BiDiCRM'de kendiliğinden potansiyel müşteri olarak kaydedilir, konuşma tek gelen kutusunda ekipçe görülür. Talep Ekim Süreci satış hattında Bilgi Talebi, Fotoğraf Analizi ve Fiyat Teklifi Verildi aşamalarından geçer. "Düşünüyor" durumunda üç gün hareketsiz kalan kişi Gelir Fırsatları'na düşer; hazır akışlar WhatsApp'tan yazan yeni talebe karşılama mesajı gönderir, ekibe arama görevi açar.
BiDiCRM fiyatı bilerek otomatik göndermez, çünkü yanlış rakam kliniği bağlar. Hazır "Mesajda Fiyat Sorana Hızlı Dönüş" akışı mesajda fiyat, ücret ya da "ne kadar" geçtiğinde ekibe 30 dakika vadeli acil görev açar ve panel bildirimi gönderir. "Randevu Sorana Anında Bağlantı" akışı ise randevu soran kişiye online randevu bağlantınızı yazdığı kanaldan iletir.
Evet. Operasyon bedelini Satışlar ekranında taksitli satış olarak girersiniz; tutar eşit taksitlere bölünür, vade tarihleri düzenlenebilir. Paket satmadan yapılan operasyon ya da kontrol, hizmet, ücret ve tahsil edilen tutarla tek işlem olarak da kaydedilir. Kalan borç hastanın cari hesabında, vadesi geçen ödeme Ödeme Takibi ekranında görünür.
BiDiCRM İzmir'de geliştirilen yerli bir yazılımdır, arayüz Türkçedir. Açık rıza tarihi ve pazarlama izni müşteri kartında ayrı tutulur; Gelir Fırsatları'ndaki arama ve mesaj düğmeleri yalnız ikisi de kayıtlı hastada açılır. Fotoğraflar herkese kapalı depoda saklanır, görüntüleme bağlantısı kısa süre geçerlidir. Kullanıcı rolleriyle modül erişimi sınırlanır, her işletmenin verisi diğerlerinden ayrıdır.
Hayır. BiDiCRM tarayıcıda çalışır; klinik bilgisayarında, tablette ve telefonda açılır, telefonun ana ekranına eklenebilir. 14 gün ücretsiz deneme için kredi kartı istenmez. Saç Ekim Merkezi sektörünü seçtiğinizde künye alanları, hizmet önerileri ve Ekim Süreci satış hattı hazır gelir.